1. Tất cả sách là hàng nhập khẩu có đúng không?

     - Đúng, chúng tôi chỉ cung cấp sách nhập khẩu.

 

2. Tôi có thể đến tận nơi xem sản phẩm trước khi mua không?

     - Không. Children Book Land là trang web bán sách trực tuyến, quý khách vui lòng xem kỹ thông tin sản phẩm

     và đặt hàng để chúng tôi có thể giao hàng đến tận nơi cho bạn.

 

3. Làm sao để đặt hàng trên website?

     - Sau khi chon được sản phẩm cần mua, bạn bấm vào “Thêm vào giỏ hàng”, sau đó bạn kiểm tra lại số lượng

     và sản phẩm cần mua, cuối cùng bạn nhập đầy đủ thông tin và bấm “Gửi đơn hàng”, màn hình sẽ hiện lên

     thông báo “ Thank you, cảm ơn bạn đã đặt hàng. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay khi chúng tôi nhận được

     đơn  hàng”. Sau khi đặt hàng bạn lưu ý điện thoại / zalo, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua điện thoại,

     zalo của số điện thoại quý khách đã đặt hàng.

 

4. Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng hay địa chỉ thanh toán sau khi đã đặt hàng không?

     - Quý khách có thể thay đổi địa chỉ giao hàng và thanh toán trước khi đơn hàng được chuyển tới bộ phận vận chuyển.

     - Để yêu cầu đổi địa chỉ giao hàng/thanh toán, quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua fanpage

     https://www.facebook.com/Childrenbookland.vn/?ref=page_internal  hoặc sdt 0326-246-257.

 

5. Tôi có thể thêm/bớt sản phẩm sau khi đã đặt hàng không?

     - Trong trường hợp cần chỉnh sửa cho đơn hàng, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua sdt hotline

     hoặc fanpage nhanh nhất có thể để chúng tôi chỉnh sửa kịp thời trước khi bàn giao cho nhà vận chuyển.

 

6. Tôi có thể yêu cầu viết hóa đơn tài chính (VAT) cho đơn hàng mình mua không?

     - Hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ viết hóa đơn tài chính.

 

7. Nếu tôi muốn đặt mua hàng với số lượng lớn thì sẽ nhận được những ưu đãi gì?

     - Vui lòng liên hệ trực tiếp với Children Book Land qua zalo 0326-246-257 để nhận ưu đãi.

 

8. Vì sao đơn hàng của tôi chưa tới?

     - Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

 

9. Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng cụ thể hay hẹn giao hàng vào cuối tuần không?

     - Chúng tôi giao hàng trong giờ hành chính: 8h30 - 17h30 các ngày từ Thứ 2 đến thứ chủ nhật. Hiện tại, chúng tôi

     chưa cung cấp dịch vụ giao hàng theo thời gian cụ thể.

     - Sau khi đặt hàng thành công, quý khách vui lòng sắp xếp thời gian và giữ liên lạc để nhận hàng.

               + Trong trường hợp nhân viên vận chuyển liên hệ vào thời gian chưa phù hợp, quý khách có thể

                hẹn lại thời gian giao hàng khác, nhân viên vận chuyển sẽ cố gắng hỗ trợ trong mức có thể.

 

Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp của quý khách hàng xin vui lòng liên hệ:

Hotline: 0326-246-257 (Zalo)

Hoặc email: Childrenbookland@gmail.com

Hoặc fanpage: https://www.facebook.com/Childrenbookland.vn/?ref=page_internal